RETOUR SANS QUESTIONS

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de chaque article que vous achetez chez HockeyShot.com. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande HockeyShot, vous pouvez demander le retour des articles éligibles dans les 30 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet du prix d'achat. Les frais d'expédition et de manutention d'origine ne seront pas remboursés.

Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Si vos articles HockeyShot sont retournés dans un état endommagé, avec des pièces manquantes, ou présentent des signes d'abus, HockeyShot a le droit de refuser un remboursement.

Glace Synthétique Extreme Glide et produits en apurement sont une vente finale et ne sont pas éligibles à un retour.

COMMENT PUIS-JE RETOURNER UNE COMMANDE ?

Les commandes renvoyées aux États-Unis ou au Canada sont traitées par notre Centre de retour automatisé en ligne.

Si le ou les articles que vous souhaitez renvoyer sont arrivés une seule boîte, veuillez continuer à utiliser notre Centre de retour pour générer une étiquette de retour.

Si le ou les articles que vous souhaitez renvoyer sont arrivés plus d'une boîte ou d'un cartonVeuillez contacter Customer Experience pour obtenir de l'aide car il faut plusieurs étiquettes de retour.

Pour toute demande de retour en dehors de notre politique d'expédition standard, pour des questions de garantie, ou si le ou les articles que vous souhaitez renvoyer sont arrivés dans plus d'une boîte ou d'un carton, veuillez contactez Customer Experience.

	Pour les retours aux États-Unis, cliquez ici.
	Pour les retours au Canada (ANGLAIS) cliquez ici.
	Pour les retours au Canada (FRANÇAIS), cliquez ici.

Une fois que vous êtes entré dans notre portail de retour, saisissez le numéro de commande original et l'e-mail associé à l'achat. Cliquez sur le ou les articles que vous souhaitez retourner. Si vous ne pouvez pas cliquer sur un article, il n'est pas éligible pour un retour. Veuillez sélectionner un motif de retour et nous faire part de vos commentaires. Le cas échéant, indiquez la quantité de l'article que vous souhaitez retourner.

Une fois le retour effectué, veuillez imprimer l'étiquette d'expédition et le bordereau d'expédition. Placez vos articles et le bordereau d'expédition dans la boîte/le conteneur d'origine dans lequel/laquelle vos articles sont arrivés. Marquez les anciennes adresses et les codes-barres. Collez votre colis et apposez votre étiquette d'expédition à l'extérieur. Déposez votre colis dans le centre UPS ou FedEx le plus proche de chez vous. Une fois le colis expédié, utilisez le lien figurant dans votre courriel de confirmation pour suivre sa progression.

Une fois que le colis est reçu à notre entrepôt, un remboursement pour le(s) article(s) retourné(s) sera effectué selon la méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

RETOURNE EN DEHORS DES ÉTATS-UNIS ET DU CANADA ?

Si vous résidez en dehors des États-Unis ou du Canada et que vous souhaitez retourner votre commande, veuillez contacter notre L'équipe Customer Experience directement. Les mêmes conditions d'éligibilité au remboursement s'appliquent à toutes les commandes internationales.