Politique de garantie

La garantie sur HockeyShot varie selon le produit et prend en compte le type de produit, la manière dont le produit est utilisé ainsi que d'autres facteurs. Au minimum, tous les produits de la marque HockeyShot bénéficient d'une garantie fabricant d'un an. Les exceptions à cette politique sont décrites ci-dessous.

HockeyShot garantit à l'acheteur original de tout produit HockeyShot que le produit sera exempt de défauts de matériaux ou de fabrication pendant 365 jours à compter de la date d'achat. Nous vous demandons de conserver votre preuve d'achat, car elle sera requise dans le cadre du processus de garantie.

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de :

  • Accident
  • Mauvais usage
  • Abus
  • L'usure anticipée
  • Marchandises perdues ou
  • Dommages causés par les éléments

PRODUIT ENDOMMAGÉ PENDANT LE TRANSPORT

Si le produit est endommagé pendant le transport en raison de la négligence de l'expéditeur, veuillez nous contacter immédiatement. Pour retourner un produit endommagé pendant le transport, refusez le(s) colis ou contactez-nous ici.

EXCEPTIONS À LA GARANTIE STANDARD D'UN AN

Tuiles de glace synthétique HockeyShot révolutionnaires

Les tuiles Regular et Premium Synthetic Ice Revolution bénéficient toutes deux d'une garantie fabricant de 2 ans. Les conditions supplémentaires de cette garantie sont les mêmes que notre garantie standard d'un an.

Panneaux de glace synthétique Extreme Glide

Les panneaux de glace synthétique HockeyShot Extreme Glide bénéficient d'une garantie fabricant de 3 ans. Les conditions supplémentaires de cette garantie sont les mêmes que notre garantie standard d'un an.

Sangle de défense résistante aux coupures

HockeyShot garantit à l'acheteur initial du "Rush Defender" que pendant une période de trente (30) jours à compter de la date d'achat, la "sangle" de connexion sera exempte de défauts de matériaux et de fabrication lorsqu'elle est utilisée pour un usage normal par l'acheteur initial uniquement.

Sous réserve des conditions et limitations énoncées ci-dessous, HockeyShot remplacera la sangle qui s'avère défectueuse en raison d'une mauvaise fabrication ou de matériaux inadéquats. Les produits de remplacement seront fournis par HockeyShot sur une base d'échange, et seront soit neufs soit remis à neuf pour être fonctionnellement équivalents aux neufs. Si HockeyShot n'est pas en mesure de remplacer une sangle, il remboursera la valeur actuelle de cette sangle au moment où la demande de garantie est faite.

    LES PRODUITS DE MARQUE AUTRES QUE LE HOCKEY, VENDUS SUR NOTRE SITE WEB, SERONT COUVERTS PAR LA GARANTIE DU FABRICANT

    Les panneaux de glace synthétique Extreme Glide, les tuiles Revolution et les tuiles All-Star, même si les tuiles sont protégées des UV pour éviter les dommages causés par le soleil, il est toujours recommandé de les stocker à l'intérieur ou de les couvrir d'une bâche lorsqu'elles ne sont pas utilisées. Pour tous les autres produits, ne les laissez pas à l'extérieur, car une exposition prolongée au soleil et à la pluie les dégradera. Les dommages dus à l'exposition aux intempéries ne sont pas couverts par la garantie. Cette garantie n'est valable qu'au Canada, aux États-Unis et dans les pays membres de l'UE. Une preuve d'achat est requise pour bénéficier de la garantie.

    Pour nous contacter concernant un problème, veuillez utiliser notre formulaire de contact ici.