Politique de Confidentialité

Nous recueillons vos renseignements personnels quand vous vous inscrivez sur notre site, vous effectuez une commande, vous participez à un concours ou une loterie, vous répondez à un sondage ou à une communication de type courriel, ou lorsque vous participez à toute autre action sur le site.

Lors de la commande ou de l’inscription, vous aurez peut-être à fournir certains renseignements personnels, comme votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, les données de votre carte de crédit ou d’autres renseignements. Cependant, vous avez toujours la possibilité de naviguer sur notre site de façon anonyme.

Nous recueillons aussi les renseignements personnels de tiers dans le cas d’un achat cadeau. Les renseignements ainsi recueillis ne seront pas utilisés à des fins commerciales.

Comme de nombreux sites Internet, nous utilisons des témoins pour améliorer votre expérience et pour recueillir de l’information sur les visiteurs et les visites sur nos sites. Veuillez consulter la section «Utilisons-nous des témoins?» ci-dessous pour plus de renseignements sur les témoins et l’utilisation que nous en faisons.

De quelle façon utilisons-nous vos renseignements personnels?

Nous pourrions utiliser les renseignements personnels collectés lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à un concours ou une promotion, répondez à un sondage ou à une communication commerciale, naviguez sur notre site Web ou utilisez toute autre fonctionnalité du site, de la façon suivante :

  • Pour personnaliser votre expérience d’utilisateur et pour améliorer notre offre et notre contenu selon vos goûts;
  • Pour mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle;
  • Pour traiter rapidement vos transactions;
  • Pour organiser un concours, offrir une promotion, réaliser une enquête ou administrer toute autre fonctionnalité du site;
  • Si vous vous êtes inscrit sur notre liste de diffusion, nous vous enverrons des courriels périodiquement. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels de notre part, veuillez consulter la section «Comment vous désinscrire, supprimer ou modifier vos renseignements personnels?» ci-dessous. Si vous ne vous êtes pas inscrit à notre liste d’envoi, vous ne recevrez pas nos infolettres et autres courriels promotionnels. Les visiteurs qui s’inscrivent ou participent à toute autre fonctionnalité du site, comme des programmes commerciaux ou du contenu réservé aux membres, se verront offrir le choix de faire partie de notre liste d’envoi et de recevoir nos communications par courriel.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité dans le but de protéger vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels sont conservés dans des réseaux sécurisés accessibles à un nombre restreint de personnes qui possèdent des droits d’accès particuliers à de tels systèmes et qui ont l’obligation de garder ces informations confidentielles. Quand vous effectuez des commandes ou accédez à vos renseignements personnels, nous utilisons un serveur sécurisé. Tout renseignement de nature délicate ou tout renseignement bancaire que vous saisissez sont transmis avec le protocole SSL (Secure Socket Layer), puis cryptés dans nos bases de données pour être accessibles uniquement dans les conditions évoquées ci-dessus.

Utilisons-nous des témoins (cookies)?

Oui. Les témoins sont des petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère au disque dur de votre ordinateur à travers votre navigateur Web (si vous l’autorisez) pour permettre aux systèmes du site ou de son fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et d’enregistrer certains renseignements. Par exemple, nous utilisons des témoins pour vous reconnaître et garder en mémoire les articles dans votre panier. Ils nous aident aussi à comprendre vos préférences selon votre activité passée ou actuelle sur notre site, ce qui nous permet de vous fournir un service optimisé. Les témoins nous servent également à compiler des données globales concernant les visites et l’interaction sur le site, afin d’améliorer l’expérience de navigation sur celui-ci et éventuellement offrir de meilleurs outils.

Il nous arrive de travailler avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à mieux vous comprendre. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations recueillies sur notre site à d’autres fins que celles de mener à bien nos activités et d’améliorer notre service.

Vous pouvez choisir d’être averti par votre ordinateur à chaque fois qu’un témoin est envoyé ou de bloquer complètement ces témoins. Vous pouvez définir ceci dans les paramètres de votre navigateur (comme Netscape ou Internet Explorer). Chaque navigateur est différent; veuillez consulter la section «Aide» de votre navigateur pour savoir comment modifier vos paramètres. Par contre, si vous refusez les témoins, vous n’aurez plus accès à de nombreuses fonctionnalités du site Web contribuant à optimiser votre visite et certains services pourraient moins bien fonctionner. Cependant, vous pouvez toujours effectuer vos commandes par téléphone en contactant notre service à la clientèle.

Est-ce que nous divulguons à des tiers les renseignements recueillis?

Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne transférons à des tiers vos renseignements d’identification personnelle sans vous avoir averti au préalable, sauf dans les cas décrits ci-dessous. Le terme «tiers» exclut l’entreprise HockeyShot. Il exclut aussi les partenaires d’hébergement du site Web ou d’autres tiers nous aidant à exploiter notre site Web, à gérer notre entreprise ou à vous servir, tant que ces tierces parties acceptent de garder ces renseignements confidentiels. Nous pouvons aussi divulguer vos renseignements personnels, si nous l’estimons nécessaire, pour nous conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, propriété ou sécurité, ou ceux des autres.

Parallèlement, les renseignements non personnels concernant vos visites peuvent être divulgués à des tiers à des fins publicitaires, de mise en marché, ou autres.

Comment vous désinscrire, supprimer ou modifier vos informations personnelles?

Pour modifier vos abonnements aux envois de courriels, vous pouvez modifier vos préférences dans la page «Mon compte». Veuillez noter qu’il est possible que vous receviez certains courriels après vous être désinscrit. Ce sont les courriels en production à la date de votre désinscription.

Pour supprimer tous vos renseignements personnels de notre base de données, identifiez-vous dans la section «Mon compte» du site et supprimez vos adresses de livraison et de facturation, ainsi que vos informations de paiement. Veuillez noter que nous conservons les informations concernant les transactions de vente pour les éventuelles révisions à y apporter et pour la tenue de livres.

Liens vers des sites tiers

Dans le but de bonifier notre contenu, notre site contient des liens vers d’autres sites Web. Ces sites ont des politiques de confidentialité différentes et indépendantes de la nôtre. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites. Néanmoins, nous voulons protéger l’intégrité de notre site et nous vous encourageons à nous transmettre tout commentaire concernant ces sites tiers (ou si un lien ne fonctionne pas).

Changements apportés à notre politique

Si nous apportons des changements à notre politique, nous publierons ces changements sur cette page. Les modifications s’appliqueront seulement aux renseignements collectés après la date de modification. La dernière modification de cette politique a été effectuée le 6 août 2003.

Questions et commentaires

Nous vous invitons à nous communiquer vos questions, commentaires et préoccupations concernant la confidentialité. N’hésitez pas à nous faire part de toute remarque relative à la confidentialité ou concernant tout autre sujet.

Politique en ligne seulement

Cette politique de confidentialité en ligne ne s’applique qu’aux renseignements collectés à travers notre site Web, mais pas à ceux recueillis hors ligne.

Conditions

Veuillez consulter la section Conditions pour connaître l’utilisation, les exonérations et les limitations de responsabilité qui régissent l’utilisation de ce site Web.

Consentement

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